江门市新会区中南石化有限公司

总经办[2009] 第 005 号

中南石化加油储值卡章程

第一部分
第一条总则
    1.中南石化加油储值卡(以下简称加油储值卡)由江门市新会区中南石化有限公司(以下简称中南石化)统一发行，由中南石化南榜加油站承办发卡业务。
    2. 申办加油储值卡的单位和个人，均须遵守本章程的各项条款。
    3.凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体等可根据需要申办相应的单位加油储值卡；具有完全民事行为能力的境内外居民可申办个人加油储值卡。

第二条加油储值卡性质、种类

1.加油储值卡是基于非接触式技术的集成电路卡，与读写器之间无机械接触，避免了由于接触读写而产生的各种故障。加密性能好：非接触式卡的序列号是唯一的，制造厂家在产品出厂前已将此序列号固化，不可再更改。可以保证交易的安全性。加油储值卡是储值卡不可提现金、不计付利息。卡片上记载用户的基本信息、资金余额，加油储值卡的使用期限一般为1年,到期可办续期手续。

2．操作方便，快速：由于非接触通讯，读写器在10cm范围内就可以对卡片操作，所以不必 插拨卡，非常方便用户使用。非接触式卡使用时没有方向性，卡片可以任意方向掠过读写，即可完成操作，这大大提高了每次使用的速度。
    3.加油储值卡为单用户卡，单位或个人均可根据需要办理。单用户卡指一户一卡。

第三条 加油储值卡的适用范围

1.加油储值卡在中南石化所属的有加油储值卡服务的加油站均可使用，加油消费与加油储值卡充值不收取手续费。

第四条 加油储值卡的申请方法

1.用户单位或个人持有效证件到中南石化公司指定发卡网点申请办理加油储值卡。申请人必须认真阅读并认可本章程后填写申请表，经发卡网点经办员确认后开户发卡。发卡网点对每张加油储值卡收取10元工本费。单位用户须持单位介绍函办理开户（持有效营业执照）。
    2.记帐客产的申请表必须经过中南石化相关部门的审批后方可办理发卡业务。
第五条 持卡人的权利和义务
    1.加油储值卡应由合法持卡人使用，因转借或转让他人而发生的一切费用损失及其它后果由持卡人本人承担。
    2.持卡人必须妥善保管和使用加油储值卡，加油储值卡忌弯曲、沾水、沾油污，持卡人要保持卡片清洁。因泄密而造成的损失由持卡人本人承担。
    3.用户持有效的加油储值卡可以在中南石化所属有加油储值卡服务的加油站加油，查询卡内资金余额。加油金额按该加油站的实际油价进行结算和扣款。
    4.普通用户在充值时可直接索取充值收据。加油消费需要增值税发票的企业先开收据，发卡点在月底根据企业用户持卡的实际消费额开具增值税发票。
    5.加油储值卡不慎遗失或被盗后，持卡人应及时办理挂失手续。挂失自发卡网点经办员确认之时起48小时后生效，在此期间发生的加油消费由用户承担。
    6.加油储值卡客户可根据公司的规定办理销户手续，办理销户手续应遵守《中南石化加油储值卡卡用户使用说明》的有关规定。
    7.申办、使用加油储值卡的具体办法参见公司印发的《中南石化加油储值卡卡用户使用说明》。
    8.加油储值卡积分的奖励规则由公司制定和解释。
    9.持卡单位或个人应遵守本章程的各项规定。如属违章、违规使用加油储值卡由此造成的损失应由持卡人承担。

第六条 发卡人的权利和义务

1.公司依照中华人民共和国法律和本章程的各项规定保护持卡人的合法权益，为持卡人提供优质、方便、安全、快捷的服务。
   2.公司的发卡网点有权审查客户的开户申请资料，对持卡人的信息资料有给予保密的义务(国家另有规定的除外)。
   3.对违反本章程的持卡人，公司有权取消其使用加油储值卡的资格，并有权收回加油储值卡。

4. 对虚假挂失及恶意使用伪卡或过期卡等，用诈骗手段进行加油消费的，公司及其授权的机构有权申请法律保护并依法追究非持卡人或相关当事人的经济和法律责任。
第七条 不可抗力
   1.因火灾、水灾、地震及战争等不可抗力因素导致加油储值卡系统无法正常运行，用户加油储值卡无法使用，公司可免责。本着客户利益第一的原则，公司应采取有效措施防止上述不可抗力事件的后果，减轻可能给客户造成的损失。
第八条 争议解决
   1.双方对本章程的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成的，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：1，请求广东省江门市仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。请求有管辖权的人民法院对所争议的事项作出裁决。
第九条  附则
    1.中南石化各发卡点和加油卡加油站应按本章程为持卡人提供优质文明服务，不得无理拒绝用户持卡加油

2.用户理解使用储值卡进行消费以及本公司提供的用户服务不可避免会受到网络覆盖、网络故障及系统优化、升级的影响，并可能造成服务中断，本公司无需对此承担相关责任，不得收取本章程所规定项目以外的费用。

3.本章程由公司制定和解释，公司保留根据国家法律和规定修改本章程的权利，修改后的条款对持卡人具有同等的约束力。
    4.本章程自公布之日起实行。 

                                          江门市新会区中南石化公司

二00九年二月二十三日

第二部分

加油储值卡卡的办理、使用方法

一 开户购卡
    用户凭有效个人身份证件或单位证明到中石化中南石化公司指定的发卡网点申办加油储值卡，申请人须认真阅读《中南石化加油储值卡卡章程》填写《中南石化储值加油卡客户申请表》，表中有关内容应逐项用钢笔或签字笔填写清楚，并签字确认(单位用户应加该单位公章)。申请表及附表填写完毕后连同相应的工本费交与发卡网点经办员办理开户发卡。为方便客户管理，本系统提供了加油储值卡限制功能，内容包括：限当日交易金额、限当日交易次数、限单笔交易金额等。用户可根据需要，对所持加油储值卡选择相关的限制信息，以加强加油储值卡的资金安全和使用管理。限当日交易次数时尽量不要选择一次,以避免收银员因某种原因造成客户无法加油.

二 付款充值

用户充值

1.经办人员要携带个人单用户卡或储值卡到发卡网点按需充入金额填写《中南石化公司储值加油卡充值清单》办理卡充值手续.
   2.使用现金用户交付现金，经办员进行充值，填写《中南石化公司储值加油卡充值清单交由用户签字   确认后所充金额立即生效，充值后的加油储值卡可进行力口油消费。充值即时完成并可即刻加油.
   3.支票充值,须在支票到账后才能办理支票生效手续.
   4.发卡网点按充值金额及卡单位名称开据收据.
三 卡片挂失
   用户的加油储值卡遗失或被盗，应及时持有效身份证件或单位证明向发卡网点办理书面挂失手续，挂失卡先不能退回任何款项,以免造成不必要的经济损失。由持卡人填写《中南石化加油储值卡卡处理业务申请表》并签字确认(单位须加盖公章或出具证明)，经办员审核无误进行挂失操作，打印出业务处理清单交与用户。自发卡网点正式受理挂失申请起4 8小时后挂失方可生效，在此期间发生的加油消费由用户承担。用户在办理挂失手续七个工作日后查卡中存额无误后,时可以选择补办新卡(卡内暂时无余额)可将挂失卡中的金额退回到新卡的账户上，申请挂失7 2小时后，凭该新卡可到任一发卡点办理圈存手续，将挂失卡中的余额转入新卡或退回到额度帐户中。
四 卡片更换
   加油储值卡损坏、变形或已过有效使用期，持卡人应持有效身份证件或单位证明及时到发卡网点办理坏卡或换卡手续。经办员审核无误后予以办理。用户在办理坏卡手续时，可以选择补办新卡(卡内暂时无余额)或将原卡中的金额退回到额度账户上，申请换卡7 2小时后，凭新卡可到任一发卡办理圈存手续，将原卡中的余额转入新卡或退回到额度帐户中。
五 用户清户
   用户因故不再使用中南石化加油储值卡时，可到原开户点办理清户手续。
   1．用户办理清产手续时，应持单位介绍信(个人用户持本人有效身份证件)在开户网点填写《中南石化加油储值卡卡客户业务申请附表》。用户清户必须交齐所有卡，如用户因加油储值卡遗失而无法交回时，用户应先办理加油储值卡挂失手续(具体依上第三条款办法处理)。
   2．办理清户手续时，将根据清户加油储值卡数量收取清户手续费(每张收10元)。
   3．办理清户手续时，应先进行清户登记。登记后，发卡点经办员打印一份《清户单》，加盖业务章后连同手续费凭据一并交用户收执，用户30日后持《清户单》到开户点办理清户手续。
   4．30日后，用户凭《清户单》和有效证件办理退款清户。
   5，对单位卡用户退清户款时只办理转账，不付现金。清户时将余额退到原单位帐户。
   6．用户如属冻结产，在办理清户时，应由司法部门出具解冻通知书。如遇持卡人死亡，家属或有关人员办理清户时，应出具有法律效力的继承或死亡证明，并出示代办人身份证，方可办理清户手续。
六 开具发票
   用户充值时需要增值税发票的企业用户，由发卡网点先开具收款收据，发卡网点在每月月底根据用户加油储值卡的实际加油量开具增值税发票。用户持加油储值卡消费，加油不再开具任何发票。
七 查询对帐
    用户可随时在消费机上查询加油储值卡资金余额。如需查看详细的交易情况，用户可在月底持加油储值卡至发卡点打印对帐单。对要求邮寄对帐单的客户，应另行收取相应的工本费。
八 资料变更
    用户如遇名称、地址、电话、税务登记号、开产银行及帐号、附卡持卡人等信息的变更，应及时到原发卡网点，填写《中南石化加油储值卡客户业务申请表》或附表，进行变更登记。未收到正式的变更通知前，中南石化公司将继续按原用户资料提供服务。

九 加油卡有效期
    加油卡有效期为自开户日起一年,到期前两个月至后持卡人可根据卡片使用情况自愿选择延长有效期或换卡,办理换卡需填写《中南石化加油卡业务办理申请表》办理.换卡时原卡内余额将转入新卡,更换新卡须交纳卡工本费每张15元
十 客户服务
中南石化南榜加油站储值卡卡客户服务中心
地 址：广东省江门市新会奇榜村地苑围(即江门西环路.龙湾高速出口前300米)

邮 编：529000

联系电话：0750-6160702码      传真电话：0750-6160712

江门市新会区南榜加油站有限公司 

江门市新会区中南石化公司

二00九年二月二十三日

江门市新会区中南石化有限公司

中南石化加油储值卡章程

第一条总则
    1.中南石化加油储值卡(以下简称加油储值卡)由江门市新会区中南石化有限公司(以下简称中南石化)统一发行，由中南石化南榜加油站承办发卡业务。
    2. 申办加油储值卡的单位和个人，均须遵守本章程的各项条款。
    3.凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体等可根据需要申办相应的单位加油储值卡；具有完全民事行为能力的境内外居民可申办个人加油储值卡。

第二条加油储值卡性质、操作方法、种类

1.加油储值卡是基于非接触式技术的集成电路卡，与读写器之间无机械接触，避免了由于接触读写而产生的各种故障。加密性能好：非接触式卡的序列号是唯一的，制造厂家在产品出厂前已将此序列号固化，不可再更改。可以保证交易的安全性。加油储值卡是储值卡不可提现金、不计付利息。卡片上记载用户的基本信息、资金余额，加油储值卡的使用期限一般为1年,到期可办续期手续。

2．操作方便，快速：由于非接触通讯，读写器在10cm范围内就可以对卡片操作，所以不必插拨卡，非常方便用户使用。非接触式卡使用时没有方向性，卡片可以任意方向掠过读写，即可完成操作，这大大提高了每次使用的速度。
    3.加油储值卡为单用户卡，单位或个人均可根据需要办理。单用户卡指一户一卡。

第三条 加油储值卡的适用范围

1.加油储值卡在中南石化所属的有加油储值卡服务的加油站均可使用，加油消费与加油储值卡充值不收取手续费。

第四条 加油储值卡的申请方法

1.用户单位或个人持有效证件到中南石化公司指定发卡网点申请办理加油储值卡。申请人必须认真阅读并认可本章程后填写申请表，经发卡网点经办员确认后开户发卡。发卡网点对每张加油储值卡收取10元工本费。单位用户须持单位介绍函办理开户（持有效营业执照）。
    2.记帐客产的申请表必须经过中南石化相关部门的审批后方可办理发卡业务。
第五条 持卡人的权利和义务
    1.加油储值卡应由合法持卡人使用，因转借或转让他人而发生的一切费用损失及其它后果由持卡人本人承担。
    2.持卡人必须妥善保管和使用加油储值卡，加油储值卡忌弯曲、沾水、沾油污，持卡人要保持卡片清洁。因泄密而造成的损失由持卡人本人承担。
    3.用户持有效的加油储值卡可以在中南石化所属有加油储值卡服务的加油站加油，查询卡内资金余额。加油金额按该加油站的实际油价进行结算和扣款。
    4.普通用户在充值时可直接索取充值收据。加油消费需要增值税发票的企业先开收据，发卡点在月底根据企业用户持卡的实际消费额开具增值税发票。
    5.加油储值卡不慎遗失或被盗后，持卡人应及时办理挂失手续。挂失自发卡网点经办员确认之时起48小时后生效，在此期间发生的加油消费由用户承担。
    6.加油储值卡客户可根据公司的规定办理销户手续，办理销户手续应遵守《中南石化加油储值卡卡用户使用说明》的有关规定。
    7.申办、使用加油储值卡的具体办法参见公司印发的《中南石化加油储值卡卡用户使用说明》。
    8.加油储值卡积分的奖励规则由公司制定和解释。
    9.持卡单位或个人应遵守本章程的各项规定。如属违章、违规使用加油储值卡由此造成的损失应由持卡人承担。

第六条 发卡人的权利和义务

1.公司依照中华人民共和国法律和本章程的各项规定保护持卡人的合法权益，为持卡人提供优质、方便、安全、快捷的服务。
   2.公司的发卡网点有权审查客户的开户申请资料，对持卡人的信息资料有给予保密的义务(国家另有规定的除外)。
   3.对违反本章程的持卡人，公司有权取消其使用加油储值卡的资格，并有权收回加油储值卡。

4. 对虚假挂失及恶意使用伪卡或过期卡等，用诈骗手段进行加油消费的，公司及其授权的机构有权申请法律保护并依法追究非持卡人或相关当事人的经济和法律责任。
第七条 不可抗力
   1.因火灾、水灾、地震及战争等不可抗力因素导致加油储值卡系统无法正常运行，用户加油储值卡无法使用，公司可免责。本着客户利益第一的原则，公司应采取有效措施防止上述不可抗力事件的后果，减轻可能给客户造成的损失。
第八条 争议解决
   1.双方对本章程的规定发生争议时，本着互让互利的原则，通过协商解决。协商不成，任何一方可以采取以下其中一种方式来解决争议：1，请求广东省江门市仲裁委员会依照其仲裁规则对所争议事项进行仲裁。请求有管辖权的人民法院对所争议的事项作出裁决。
第九条  附则
    1.中南石化各发卡点和加油卡加油站应按本章程为持卡人提供优质文明服务，不得无理拒绝用户持卡加油

2.用户理解使用储值卡进行消费以及本公司提供的用户服务不可避免会受到网络覆盖、网络故障及系统优化、升级的影响，并可能造成服务中断，本公司无需对此承担相关责任，不得收取本章程所规定项目以外的费用。

3.本章程由公司制定和解释，公司保留根据国家法律和规定修改本章程的权利，修改后的条款对持卡人具有同等的约束力。
    4.本章程自公布之日起实行。 （附单位、个人的储值卡的申请表如下）  

江门市新会区中南石化公司

二00九年二月二十三日